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La figura del marketing manager. Chi è e cosa fa.
Le aziende strutturate, che operano simultaneamente su più mercati, necessitano di una figura che sia in grado di coordinare tutte le strategie di marketing. Devono elaborare infatti dei piani per ottimizzare le vendite e fidelizzare nuovi consumatori. Il marketing manager sceglie gli obiettivi, gestisce la clientela e progetta la campagna pubblicitaria. Rappresenta un valore aggiunto per l’impresa e in questo articolo scopriremo di cosa si occupa, quali competenze deve possedere e come sta evolvendo il suo lavoro in un contesto sempre più digitalizzato.
Il suo scopo è quello di aumentare i profitti, migliorare la percezione del brand, creare una base di clienti fidelizzati e ottimizzare gli investimenti spesi per le campagne comunicative. È il direttore del reparto e quindi si occupa direttamente anche della gestione del personale destinato alle sue dipendenze. Le sue mansioni principali sono:
- Promozione dei prodotti o dei servizi dell’azienda
- Realizzazione e attuazione del piano di marketing
- Definizione del budget necessario
Lavora con un discreto livello di autonomia, ma è pur sempre un dipendente. Deve riportare le sue scelte alla direzione generale e non può prendere iniziative all’insaputa dei suoi superiori. È un professionista che gestisce la domanda con l’obiettivo di individuare i fattori che ne influenzano il comportamento. Deve possedere dunque una buona capacità di lettura del mercato e una spiccata predisposizione per le relazioni interpersonali. Il marketing manager deve occuparsi in definitiva del piano di marketing a 360 gradi. I suoi compiti principali sono dunque:
- Definire il target di riferimento
- Individuare il mercato e la concorrenza
- Stabilire il prezzo del prodotto
- Controllare i canali di distribuzione
- Monitorare i dati
- Realizzare una campagna pubblicitaria
- Valutare i risultati finali
In pratica gestisce le note 4P del marketing mix:
- Product
- Price
- Place
- Promotion
Volendo fare un esempio il marketing manager può scegliere il nome e il logo di un nuovo prodotto. Decide il suo prezzo e le tempistiche per il lancio sul mercato. Pianifica la campagna pubblicitaria e stabilisce i canali di distribuzione. Il tutto viene pianificato però dopo una necessaria fase di studio della domanda e dei principali competitors. Il suo obiettivo principale combacia in pratica con quello stabilito dal business plan e per portarlo al termine può dotarsi di tutte le risorse che ritiene necessarie, siano essi dipendenti interni o collaboratori esterni.
Marketing management
Le competenze richieste.
Il marketing manager generalmente possiede una laurea in una disciplina economica come Economia e Commercio o Economia Aziendale. Oltre ai requisiti didattici servono anche altre competenze come la conoscenza del mercato, delle strategie di marketing e dei consumatori di riferimento. Questo ruolo richiede spiccate doti comunicative e gestionali. Bisogna interagire con gli elementi del proprio team, i dirigenti e i clienti. Una buona dose di creatività pertanto è fondamentale per adattarsi alle difficoltà che possono manifestarsi in qualsiasi momento. Saper organizzare il proprio lavoro è una dote imprescindibile per un buon marketing manager. Lavorare in un ambiente dinamico e frenetico richiede delle eccellenti capacità organizzative, ma anche una discreta abilità multitasking. Spesso si devono seguire contemporaneamente più progetti e una buona attitudine alla flessibilità può rappresentare un valido vantaggio. La leadership è essenziale perché bisogna continuamente motivare la propria squadra, ma ancora più importante è l’abilità nell’identificazione dei problemi. Per approfondire uno di questi aspetti si possono frequentare dei corsi di specializzazione o iscriversi a dei master post laurea. In linea di massima il marketing manager, per il lavoro che svolge, deve aggiornarsi continuamente per restare sempre al passo coi tempi.
Le sfide attuali e l’evoluzione del mercato
Il marketing manager è una figura professionale piuttosto recente. Prima dell’esplosione del mondo digitale le aziende preferivano affidarsi a un direttore commerciale. Le nuove sfide impongono dei cambiamenti e le imprese hanno adeguato la loro struttura direzionale per fronteggiarle. La creazione di nuovi canali di comunicazione ha reso indispensabile la figura del marketing manager. Per gestire la customer experience si devono produrre costantemente dei contenuti ottimizzati e coinvolgenti. L’immagine aziendale deve essere veicolata attraverso tutti i canali disponibili per raggiungere il target potenziale e stimolare una risposta. La vera novità con la quale deve confrontarsi oggi il marketing manager sono i dati. Il monitoraggio delle informazioni è divenuta un’attività fondamentale per qualsiasi realtà imprenditoriale. Attraverso l’analisi dei comportamenti e delle reazioni degli utenti si possono creare dei veri e propri profili per la categorizzazione della clientela.
La figura del marketing manager affascina molti studenti e neolaureati. Negli ultimi anni è divenuto un ruolo professionale molto gettonato e richiesto. Per ambire a questa posizione sono necessari studio ed esperienza sul campo. Le aziende sembrano non poterne fare più a meno e per molti si aprono nuove possibilità nel mondo del lavoro.
